麥積山大景區(qū)召開2025年國慶假期旅游

接待工作安排部署會

為認(rèn)真貫徹落實中央和省市區(qū)關(guān)于全面做好2025年國慶假期旅游接待工作要求，9月28日，麥積山大景區(qū)組織召開國慶假期旅游接待工作專項動員部署會。管委會全體干部職工、各景區(qū)服務(wù)中心及麥積山文旅公司相關(guān)人員參加會議。

會議指出，今年國慶中秋雙節(jié)相逢，麥積山景區(qū)車流人流集中，景區(qū)各單位要準(zhǔn)確把握假期旅游市場特點，進(jìn)一步提高政治站位，切實增強(qiáng)做好國慶黃金周工作的責(zé)任感和使命感。要牢固樹立"安全第一、服務(wù)至上"的理念，全力保障廣大游客在麥積山大景區(qū)度過一個安全有序，歡樂祥和的中秋國慶假期。

會議強(qiáng)調(diào)，必須牢牢守住安全底線。要針對門票預(yù)約銷售、綜合執(zhí)法、交通疏導(dǎo)、分級分流、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、旅游市場監(jiān)管、農(nóng)家樂管理等重點領(lǐng)域，以及景區(qū)游覽步道、消防設(shè)施、觀光車輛、生產(chǎn)生活用電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面開展節(jié)前及常態(tài)化安全隱患排查整治。要加大聯(lián)合執(zhí)法力度，重點整治亂停亂放、違規(guī)收費(fèi)、"黑導(dǎo)野導(dǎo)"等擾亂旅游市場秩序行為，細(xì)化完善應(yīng)急處置預(yù)案，確保各項安全措施落實到位。

會議要求，景區(qū)各單位要全面提升服務(wù)質(zhì)量，對照國家5A景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過精細(xì)化管理和人性化服務(wù)持續(xù)提升游客的滿意度和獲得感，創(chuàng)建“東方微笑”服務(wù)品牌。假日期間嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實提早運(yùn)營、延時服務(wù)要求，全體工作人員統(tǒng)一著裝、規(guī)范服務(wù)。要在景區(qū)關(guān)鍵點位設(shè)置黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺和志愿者服務(wù)崗，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存、投訴處理等便民服務(wù)。要加強(qiáng)信息發(fā)布和輿情監(jiān)測，及時發(fā)布旅游資訊和安全提示，主動回應(yīng)游客關(guān)切，營造文明旅游的良好氛圍，讓游客乘興而來，滿意而歸。